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查了三天，账目清清楚楚，一分不差。
然后是卫生局突击检查，说接到投诉商场卫生不合格，检查结果却是全优。
最后连消防队都来了，说商场消防隐患。
结果发现“胖来吧”的消防设施比百货商场还完善。
这一连串的“检查”虽然都没找出问题，但却严重影响了商场正常经营，商户们开始动摇。
“方厂长，这样下去不是办法啊！”
“他们今天查这个明天查那个，客人都不敢来了！”
方毅却从中看到了机会，每次检查，他都全程配合，主动公开所有资料，检查结束后，他还把合格的证明文件放大展示在商场门口：
“税务检查合格！”
“卫生评级优秀！”
“消防验收通过！”
老百姓看了反而更放心了：“这么多部门检查都没问题，这家商场真靠谱！”
“百货商场怎么不来查查？就知道查别人！”
最让方毅意外的是，刘怀民书记也暗中相助。
在一次县里的大会上，刘书记不点名批评了某些单位“不好好提升自身服务质量，整天想着给别人使绊子”。
会后，那些莫名其妙的检查突然都停止了。
方毅抓住这个机会，推出了新一轮服务升级：建立会员制度，老顾客可以积分换礼；开设商品预订服务，顾客需要的商品可以提前预订；甚至推出了送货上门服务，这在那时的县城可是破天荒的头一遭。
许念真还组织员工编排了小品《购物指南》，用生动的方式教大家如何辨别商品质量，如何在“胖来吧”享受到最好的服务。
这些小品在商场中庭定期演出，场场爆满。
渐渐地，“胖来吧”不仅站稳了脚跟，还成为县城商业的一面旗帜。老百姓都说：“要买东西，就去＇胖来吧＇！东西好，服务更好！”
百货商场虽然暂时偃旗息鼓，但绝不会善罢甘休。更大的挑战，或许还在后头……
一天打烊后，方毅和许念真留在办公室整理当天的顾客意见。
许念真突然说：“方毅，我发现最近有不少生面孔老在商场转悠，也不买东西，就是到处看。”
方毅警觉起来：“看来又有人要出幺蛾子了，得让大家都提高警惕。”
商场经营渐入佳境，方毅开始将更多精力放在长远规划上。
一个周一的清晨，他正在办公室审阅上月的销售报表，许念真敲门进来，脸上带着几分忧虑。
“方毅，你看这个。”许念真将一份传单放在桌上。
“百货商场那边开始搞会员制了，和我们的模式很像。”
方毅拿起传单仔细查看，只见上面印着“县百货商场会员卡隆重推出，积分兑换好礼”的字样，连积分规则都和“胖来吧”十分相似。
“学得倒挺快，简直是明目张胆的抄袭。”方毅轻笑一声，“不过现在搞这些举措，明显晚了，而且光学形式可不够，念真，你让王海去办一张他们的会员卡，咱们研究研究。”
王海很快带回了百货商场的会员章程。
关上门后，几人在商场仔细研究，许念真发现了问题。
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