[爱笔趣]ibiqu. v i p 一秒记住！
还有的客服在处理业主投诉时，态度不够积极主动。
只是简单地记录问题。
却没有给出任何实质性的解决方案。
他重重地将手中的记录文件拍在桌子上。
发出清脆而响亮的声响。
犹如一记警钟在客服中心内回荡。
他立刻将所有客服人员召集到一起。
客服人员们听到这声响，都不禁心头一颤。
纷纷放下手中的工作，战战兢兢地站成几排。
大气都不敢出。
每个人的脸上都写满了紧张与不安。
赵长天目光如炬，犹如两把燃烧的火炬，扫视着众人。
“我们的客服工作是公司与业主沟通的桥梁。
是公司形象的直接展示窗口。
你们的每一句话、每一个态度，都代表着公司的形象和信誉。
从现在起，必须在5分钟内清晰、准确地回复业主疑问。
对于业主提出的每一个问题，都要认真对待，积极解决。
对于无法当场解决的问题，要明确告知业主预计解决时间。
并及时跟进反馈。
让业主时刻感受到我们在为他们努力。
如果再出现今天这种回答模棱两可、处理问题拖沓的情况。
别怪我在绩效上毫不留情！
绩效不是用来装饰的，是与你们的工作表现紧密挂钩的。
表现不佳，就必须承担后果！”
随后，赵长天前往社区活动筹备场地。
场地内一片忙碌景象。
工作人员们正来来往往地搬运着活动道具，有人在搭建舞台。
有人在布置背景板。
各种工具和材料散落一地。
但赵长天一眼就看出了问题所在：活动策划进展缓慢，道具准备不充分。
原本计划制作的大型环保主题雕塑，还只是一个初具雏形的框架。
周围堆满了未完成的材料。
宣传海报也仅有寥寥几张，纸张有些褶皱。
张贴的位置也十分偏僻，几乎无人能注意到。
只是在角落里静静地蜷缩着，仿佛被遗忘的角落。
赵长天眼神中透露出强烈的不满。
他快步走到活动策划负责人面前。
活动策划负责人看到赵长天的脸色，心中“咯噔”一下。
下意识地低下了头。
赵长天指着未完成的道具和稀少的海报。
怒声说道：“这就是你们两天来的成果？
距离活动举办时间已经很近了。
𝐈 𝔹𝐈 Qu.v 𝐈 ⓟ