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她连着叹了口气，脸上的疲惫与忧虑愈发明显：“网上的负面评论接踵而至，原本积累下来的忠实粉丝流失了很多，剩下的老顾客对我们也开始产生了怀疑，并在网上互相指责起来……”
这种情况非常不利于未来的发展。万一潜在顾客看到了网络上的混乱局面，即便是有购物意愿的人也可能因此望而却步。
“立即草拟一份详细的澄清说明，并且通知所有人：今天中午我会亲自上线做一次特别直播，直接回答大家关心的问题。”即便满脸倦容，林天仍旧维持着一贯的镇定态度，挥了挥手表示决定，“接下来这部分内容由我负责，请大家集中精力维护现有的顾客群体。”
言罢，在场员工们纷纷点头表示赞同，每个人的脸上都多了一抹曙光般的希望色彩。
一方面，林天需要紧急应对来自内外的各种突发状况；另一方面，则是尝试通过社交媒体联系那些发布负面信息的背后操纵者，希望能够找到和平解决的方式，使事情不再继续恶化下去。经过艰苦卓绝的谈判，并支付了巨额的资金后，终于有一些正面报道开始登上各大媒体头条，暂时缓解了这次危机。
但当预定的时间到来、直播间重启的一瞬间，大量观众如潮水般涌了进来，热度又达到了一个新的高峰。
“正常情况下，面对这样的事态我们应该举办一次正式的新闻发布会来作出全面阐述。但由于我们的规模尚小，是一家小微型企业，希望各位能够谅解。
没错，我就是这家商店的创办者和当前负责人，也就是传闻中与皮革制造公司合作的人物之一。”
讲话间，林天对着摄像头深深地鞠了一个躬，表达了对所有支持者最真挚的感谢及歉意。“我可以保证，我们店铺中的每一件商品都是依照法律法规的要求合法进货而来，尤其是在大额采购时更是严格遵守了公开透明的原则。这点相信之前光临过本店的朋友们都有所体会。”
没有公布信息，是不想你们去打扰别人。”
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