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大家你一言我一语地逗着张梓睿,小家伙笑得更欢了,嘴里的咿咿呀呀声也更大了,仿佛在和大家热情地交流呢。
“对了,最近店里生意怎么样啊?”刘轩终于想起了正事,转头问店长。
店长连忙递上一份报表,说:“老板,您看,最近店里的生意还不错。新上的几种水果很受欢迎,尤其是那种进口的小番茄,每天都能卖出不少呢。”
刘轩接过报表,仔细地看了起来,一边看一边点头:“嗯,不错不错。不过啊,咱们也不能放松警惕。这市场变化可快了,咱们得时刻关注着,看看顾客们还有什么新的需求。”
正说着,一个顾客走了过来,手里拿着一袋苹果,对员工说:“小伙子,你帮我看看这苹果是不是坏了?我刚打开袋子,就闻到一股怪味。”
员工小李连忙接过苹果,仔细检查了一番,然后不好意思地说:“实在不好意思啊,顾客。这确实有几个苹果坏了,我们马上给您换一袋新的,再给您打个折,您看行吗?”
顾客听了,脸色缓和了一些,说:“行吧,你们以后可得注意点。”
刘轩看到这一幕,走上前去,笑着对顾客说:“实在抱歉给您带来不好的体验了。我们一定会加强管理,保证以后不会再出现这种情况。这袋苹果就当是我们送给您的,还请您多多包涵。”
顾客有些意外,连忙说:“那怎么好意思呢。”
刘轩摆摆手说:“应该的应该的,您是我们的老顾客了,一直支持我们的生意。这点小意思,您可千万别客气。”
顾客最终还是收下了苹果,满意地离开了。刘轩转头对员工们说:“大家都看到了吧,顾客就是我们的衣食父母,我们一定要把服务做好。哪怕是一个小细节,都可能影响到顾客对我们的印象。”
员工们纷纷点头,表示明白了。
这时,张梓睿突然“哇”的一声哭了起来,李时晴连忙哄着:“宝贝,怎么了?是不是饿了呀?”
刘轩也紧张起来,说:“是不是店里太吵了,把孩子给吓着了?”
小王连忙说:“李姐,要不你去后面的休息室喂喂孩子吧。那里安静,孩子也能吃得舒服点。”
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