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聪明点的业务员就尽量避开请客户吃饭谈保单。尽量在工作日去办公室聊,或者避开饭点,喝个下午茶什么的。这样他们的成本可以明显降下来。最可恶的是那种蹭吃蹭喝还一毛不买的客户。很多业务高手都遭遇过,尤其在年底客户答谢宴的时候。本来业务员自己买的套票几千块钱,每套有五六场的答谢宴的票,一张票就是三五百的费用,请一个客户吃饭。
有时候能买保单的客户没有空参加这种活动,有的来参加活动的客户可能是对公司请来主讲的经济学家或教授感兴趣的,还有的就是来白嫖的。又吃又拿,在会上签了意向书,然后拿了礼品,回去后就不接电话或者说出差了,问是否要投产品,有的就各种借口,最后礼品的税费是业务员自己承担的。
每年底的客户答谢宴是有人欢喜有人愁。买了票的业务员如果遇到客户放飞机,又不想浪费票,临时让朋友过来吃饭的也有。这些饭也不好吃,等主讲人讲完才会开席,而且都是看上去华而不实的菜,和一桌陌生人一起吃,有点素质的客户也不想来吃这个饭。
林丽前几年就遇到一个客户,只是她车险客户,是她以前在地产公司时候的同事。这个人除了每年买点车险,佣金也就几百,还讨要各种礼品。林丽看在旧同事份上,会给他一些礼品。到了年底,他知道保险公司都会邀请经济学家或知名教授学者来分析经济形势,就会要求来听听。连续三年林丽都给他准备了票,有时候他还是一家四口过来,或者带上两三个朋友。
在那几年,保险好做的时候,林丽也不计较,反正带朋友来,她就加一下微信认识多几个朋友。他也会表达一下感谢,但是就是不想买保险。他一听年金险交个三五年,到第六年才回本,就接受不了。林丽也理解地产行业的人赚惯了快钱,觉得保险太慢,但他忽略了保险的保障功能。遇到风险时,保险的作用才体现出来。
可是,和他说不通,比较固执。林丽就只把他当作客户服务了,并没有要求他一定要投保。她曾经遇到另一个客户,当初来参加这个客户答谢宴,全家都来,四张票林丽就花了一千多。林丽还在会议室外面帮她带孩子,让他们可以认真听。
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