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然而,市场拓展的道路从来都不是一帆风顺的。当地一些物流企业看到冯远航他们的公司逐渐在市场上崭露头角,心生忌惮,采取了不正当的竞争手段。有的企业恶意压低价格,扰乱市场秩序;有的则在客户中散布不实言论,诋毁公司的声誉。面对这些挑战,冯远航和冯思瑶保持冷静,他们深知,短期的价格战和诋毁无法赢得市场,唯有提升服务质量,才能赢得客户的长久信任。
公司加大了在服务质量提升方面的投入,建立了24小时客户服务热线,随时解答客户的疑问和处理突发问题。在货物运输过程中,运用先进的物联网技术,实现货物全程实时跟踪,客户可以通过手机APP随时了解货物的位置和运输状态。同时,优化仓储管理,采用精细化的库存管理方法,减少货物的损耗和积压。
在降低物流成本方面,公司进一步挖掘潜力。通过与供应商谈判,争取更优惠的采购价格;优化内部管理流程,提高工作效率,降低运营成本。例如,在运输环节,采用甩挂运输等先进的运输组织方式,提高车辆的利用率,降低单位运输成本。
随着服务质量的提升和物流成本的降低,公司逐渐赢得了客户的认可和信赖。越来越多的内陆企业主动寻求合作,从最初的试探性合作,到后来建立长期稳定的合作关系。一家大型制造业企业负责人感慨地说:“和你们合作后,我们的物流成本降低了,货物运输更准时、更安全,这让我们在市场竞争中更有优势。”
公司的业务量也随之大幅提升,在短短一年内,内陆地区的业务收入增长了50%。为了更好地服务客户,公司不断扩充团队,招聘和培养了一批熟悉内陆市场和物流业务的专业人才。同时,加强与当地的商会、行业协会合作,积极参与当地的物流行业建设,提升公司的知名度和影响力。
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