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第25章 思考资源(2 / 2)

[爱笔趣]ibiqu. v i p 一秒记住!

在整理过程中,我还发现了一些有趣的现象。有些客户虽然去年没有找到合适的商铺,但他们在之后的几个月里,还陆续询问过一些关于商铺的信息。这说明他们并没有放弃寻找,只是一直在等待合适的机会。对于这些客户,我特别标注了重点关注,打算在今年优先联系他们。

除了整理电话号码和客户信息,我还在思考如何更好地与这些客户沟通。我知道,再次联系客户时,不能只是简单地介绍新的商铺信息,更要表达我们对他们的关心和重视。我计划在联系客户之前,先对每个客户的情况进行深入了解,制定个性化的沟通方案。比如,对于那些比较注重价格的客户,我会在介绍商铺时,重点突出租金的优势和性价比;对于那些注重位置的客户,我会详细介绍商铺所在的商圈和周边的配套设施。

在沟通方式上,我也有一些想法。除了电话沟通,我还打算利用电子邮件和社交媒体等渠道与客户保持联系。电子邮件可以发送详细的商铺资料和图片,让客户更直观地了解商铺的情况;社交媒体则可以分享一些行业动态和成功案例,增加客户对我们公司的信任和认可。

我还考虑到了客户的时间和需求。有些客户可能比较忙,不希望在工作时间接到电话。因此,我会在联系客户之前,先了解他们的工作时间和习惯,选择合适的时间进行沟通。同时,我也会尊重客户的意愿,如果客户表示暂时不感兴趣或者不需要,我不会强行推销,而是礼貌地表示感谢,并保持一定的联系,以便未来有合适的机会时再进行沟通。

为了确保与客户的沟通效果,我还计划在沟通之后进行跟进。每次与客户沟通后,我会及时记录沟通的内容和客户的反馈,分析客户的需求和意向。如果客户对某个商铺感兴趣,我会尽快安排实地考察,并为他们提供更多的帮助和支持。如果客户暂时没有意向,我会定期发送一些相关的信息,保持与他们的联系,让他们记住我们公司。

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