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谭侨说道:“好的,我这就回复他们。对了,志愿者服务站的位置已经初步选定了,就在园区的游客中心旁边,位置比较显眼,而且方便志愿者为游客提供服务。关于服务站的管理制度,志愿者团队也拿出了一个初稿,主要包括服务站的开放时间、服务内容、志愿者的工作职责等方面,你要不要看一下?”
易鑫说道:“你简要给我说说重点内容吧,我先了解一下。”
谭侨说道:“开放时间和园区的营业时间一致,服务内容涵盖为游客提供咨询服务,比如园区景点介绍、活动安排等,还会提供一些简单的应急物品,像创可贴、晕车药之类的。志愿者的工作职责明确了接待游客要热情礼貌、解答问题要准确清晰等。”
易鑫点头道:“听起来还不错。不过可以再增加一些内容,比如定期对志愿者进行培训和考核,确保服务质量。另外,设置一个意见反馈箱,方便游客对志愿者服务提出建议和意见,这样有助于不断改进服务。你把这些补充内容加到管理制度里,然后和志愿者团队沟通确定最终版本。”
谭侨说道:“好的,易鑫。对了,和社会组织合作的文化传承公益项目手工艺人欢迎仪式的准备工作正在有序进行。仪式场地布置以传统中式风格为主,融入一些手工艺元素,比如剪纸、刺绣等装饰。在交流互动环节,除了园区手艺人分享经验,还打算安排手工艺人之间互相交流技艺,你觉得这样安排怎么样?”
易鑫说道:“这样安排很好啊,既突出了传统文化氛围,又能促进手工艺人之间的交流与学习。不过要注意仪式的时间把控,每个环节都要紧凑有序,避免出现冷场或时间过长的情况。另外,提前了解手工艺人的饮食和生活习惯,在欢迎仪式和后续的生活安排中尽量满足他们的需求,让他们感受到家的温暖。”
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