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第72章 策略转型与团队重构(2 / 2)

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招聘办公室里,电话铃声此起彼伏。“您好,是来应聘烧烤团长的吗?请您简单介绍一下您的工作经验……”招聘人员热情地与每一位应聘者沟通着。经过层层筛选,一批经验丰富、技术精湛的烧烤师脱颖而出,成为了各个外卖店的“团长”。

一位名叫李师傅的“团长”,在面试时自信满满地展示了他独特的烧烤技艺:“我干烧烤这行已经十几年了,对各种食材的火候把握、调料搭配都有自己的心得。我相信我能带领团队做出让顾客满意的烧烤。”

而在“政委”的选拔和培训方面,英子组织了专门的培训课程。在培训教室里,坐满了公司内部的合伙人。英子站在讲台上,神情严肃地说:“各位政委,你们的角色至关重要。你们要学会如何与团长沟通协作,如何激励团队成员,如何根据公司的战略目标制定店铺的运营计划。这不仅需要你们具备良好的管理能力,更需要有敏锐的市场洞察力和应变能力。”

培训过程中,设置了各种模拟场景和案例分析。“假如店铺遇到了顾客大量投诉的情况,你们作为政委,应该如何处理?首先要冷静分析原因,是菜品质量问题,还是服务态度问题,或者是配送环节出了差错……”培训讲师详细地讲解着应对策略,政委们认真聆听,不时地记录着重点内容,并积极参与讨论。

随着“团长”和“政委”两班人马的逐步到位,烧烤外卖店开始筹备开业。店铺的选址主要集中在写字楼密集区和年轻人居住较多的社区周边。这些地方外卖需求旺盛,目标客户群体明确。

在一家即将开业的外卖店厨房里,崭新的烧烤设备摆放整齐,“团长”李师傅正带领着他的团队进行最后的准备工作。“大家把食材都检查一遍,确保新鲜干净。今天是开业第一天,我们一定要给顾客留下好印象。”李师傅一边检查着烧烤炉的火候,一边叮嘱着团队成员。

而“政委”张总则在一旁忙着与外卖平台对接,安排配送人员,检查店铺的线上宣传资料。“我们的优惠活动都设置好了吗?店铺的评分和评价管理一定要重视起来,这会直接影响到我们的订单量。”张总对负责运营的员工说道。

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