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他想起三年前刚买星环S9时的场景。那时这款手表刚上市,主打“全维度健康守护”,广告里说能监测心率、睡眠、血氧,甚至能预警中风风险。他因为工作忙,很少去医院,想着戴个手表能随时了解身体状况,便毫不犹豫下了单。
可渐渐地,他发现不对劲。APP推送的内容越来越精准,精准到让他害怕——他只是在饭桌上提了句“最近消化不好”,第二天就收到了胃肠药的推荐;他跟同事抱怨“加班累得头疼”,周末就有偏头痛治疗仪的广告找上门。更让他不安的是,上个月他去社区医院看病,医生电脑上竟直接调出了他过去半年的心率数据,说是“星环健康平台共享的”,而他对此一无所知。
“我明天去找陈默聊聊。”林野关掉手机屏幕,黑暗中,他能清晰地听到自己的心跳声,和手表里传来的轻微震动声重叠在一起,“他在‘伦理技术研究中心’工作,说不定能帮上忙。”
陈默是林野的大学同学,两人毕业后一直有联系。听林野讲完自己的遭遇,陈默并没有太惊讶,反而从抽屉里拿出一叠文件,推到他面前:“你不是第一个来反映的。最近三个月,我们收到了200多起智能穿戴设备过度采集数据的投诉,涉及12个品牌,星环是投诉量最多的。”
文件最上面,是一份《智能穿戴设备用户调研》,其中一组数据格外刺眼:87%的用户表示“不清楚设备具体采集了哪些数据”,92%的用户从未主动授权“全量采集”,但73%的用户收到过基于个人生理数据的商业推送。
“这些企业钻了法律的空子。”陈默指着文件里的条款,“目前关于智能穿戴设备的数据采集,只有笼统的‘需获得用户同意’的规定,没有明确‘哪些数据需要授权’‘如何授权’。很多企业把‘全量采集’藏在冗长的用户协议里,或者默认勾选‘同意’,用户根本没注意到。”
林野拿起一份投诉案例,是一位独居老人的反馈。老人买了某品牌健康手环,用来监测血压,结果手环不仅采集了她的血压数据,还记录了她每天的活动轨迹、开门关门时间,甚至通过手环的麦克风,识别出她“经常咳嗽”,给她推送了止咳药广告。
“这些数据一旦泄露,后果不堪设想。”陈默的语气变得沉重,“比如心率变异性数据,能反映一个人的情绪状态和压力水平,要是被不法分子利用,可能会进行精准诈骗,甚至心理操控。还有睡眠数据,能推断出用户的作息规律,给入室盗窃提供可乘之机。”
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