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第85章 线上销售的喜与忧(2 / 2)

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刘经理赶忙说:“沈社长,您看这样行不行?对于已经损坏的产品,我们愿意按照一定比例进行赔偿。同时,我们会在后续运输中格外小心,加强包装防护措施。”

挂了电话,沈砚之把运输公司的解决方案告诉了我。我想了想,说:“沈砚之,赔偿是一方面,关键是得解决产品运输损坏的问题。要不咱们也在包装上下下功夫,加固一下包装,尽量降低产品损坏的风险。”

沈砚之点头表示赞同:“晚星,你说得对。咱们不能光指望运输公司,自己也得采取措施。”

于是,我们又召集村民们一起商量如何改进包装。大家围坐在一起,你一言我一语地讨论起来。

“我觉得可以在产品周围多塞一些泡沫塑料,这样能起到缓冲作用。”一位大妈提出了自己的想法。

“对,还可以用那种硬纸盒,把产品固定住,防止在运输过程中晃动。”一位大爷也附和道。

经过一番讨论,我们决定采用泡沫塑料和硬纸盒相结合的包装方式,对产品进行更严密的防护。

在大家改造包装的同时,我们也没忘记安抚消费者。我和沈砚之亲自给那些反馈产品损坏的消费者打电话,向他们道歉,并承诺会尽快解决问题,重新给他们补发产品。

“您好,实在不好意思给您带来了不好的购物体验。我们已经和运输公司沟通好了,会对损坏的产品进行赔偿。同时,我们也改进了包装,给您重新补发一份产品,您看这样可以吗?”我在电话里诚恳地对一位消费者说道。

那位消费者听了,语气缓和了许多:“嗯,你们的态度还挺好的。希望你们这次能解决好问题,我还是很

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