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他递过去一张名片,王富贵犹豫了一下,还是接了过来。
人群渐渐散去,区政府门口恢复了平静。
工作人员收起笔记本和录音笔,长长舒了一口气,后背已经沁出了冷汗。
“章主任,您太厉害了,几句话就把大家安抚住了。”工作人员由衷地佩服。
章永年笑了笑,眼底却带着一丝凝重:“不是我厉害,是我们的政策说到了大家的心坎里。基层工作,最怕的就是脱离实际,只要真心为老百姓着想,就没有解决不了的矛盾。”
他顿了顿,看向工作人员:“你刚才记录得很详细,提问也很精准,不错。记住,处理基层矛盾,既要听他们说什么,还要想他们没说出来的顾虑,只有把问题想在前面,才能真正解决问题。”
工作人员认真点头,把这句话记在心里。
两人驱车返回市政府,刚进门就看到张扬在办公室门口等候。
“情况怎么样?”张扬问道。
“已经解决了,商户们都散了。”章永年递上记录着诉求和意见的笔记本:“这是大家的诉求和对扶持政策的修改意见,主要集中在贷款额度和特色商业街打造方面。”
张扬翻看着笔记本,工作人员在一旁补充汇报了处理过程和商户的反应。
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