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“梦瑶,出事了。”刘倩压低声音,“你现在能来店里一趟吗?急事。”
苏梦瑶沉默了几秒钟:“行,我二十分钟后到。”
挂了电话,刘倩瘫坐在椅子上。她看着店里那些花花绿绿的衣服,忽然觉得,这些东西像一堆定时炸弹,随时可能炸了。
二十分钟后,苏梦瑶来了。她推门进来,看见店里人多,没说什么,直接走到柜台后面。
“怎么了?”
刘倩把那条破裙子递给她,又把刘小斌的事说了一遍。
苏梦瑶听完,脸色沉了下来。她拿起裙子仔细看了看,又走到货架前,随手抽了几条同款的裙子检查。
越检查,眉头皱得越紧。
“这批货,有多少?”
“碎花裙子一百件,其他款估计也有问题。”刘倩声音发虚,“我还没来得及全查。”
苏梦瑶放下裙子,走回柜台:“刘小斌人呢?”
“在后院着呢。”
“让他进来。”
刘小斌低着头进来,脸上还挂着泪痕。
“小斌,你把进货的明细,还有跟老陈的对话,一五一十说清楚。”苏梦瑶语气平静,但话里的分量不轻。
刘小斌不敢隐瞒,把事情全说了。原来,老陈那批好货被人高价订走了,剩下这批个别有瑕疵的商品,便宜处理。刘小斌贪便宜,又吃了老陈五百块钱回扣,就全要了。他想的是,碎花裙子款式一样,一般人看不出来差别,能蒙混过关。
“你吃了多少回扣?”苏梦瑶问。
“五百。”刘小斌声音小得像蚊子。
“五百。”苏梦瑶重复了一遍,“就为了五百块钱,你毁了咱们辛苦建立起来的信誉。刘小斌,你觉得值吗?”
刘小斌扑通一声跪下了:“苏姐,我错了,我真知道错了,您怎么罚我都行,别赶我走!”
苏梦瑶看着他,没说话。她转向刘倩:“倩姐,这事儿,你看怎么处理?”
刘倩咬着嘴唇:“货全退了,损失我来承担。刘小斌我让他滚回老家去。”
“姐!”刘小斌急了,“我不走!我走了谁帮你进货?”
“你还敢说?”刘倩眼睛红了,“我让你进货,没让你进次品!刘小斌,我对你太失望了!”
苏梦瑶看着姐弟俩,心里飞快地转着。这事儿,不能简单处理。货退了容易,但信誉受损,很难挽回。而且,刘小斌虽然错了,但毕竟是刘倩的堂弟,处理太重,伤感情。
“这样。”她开口,“第一,这批货全部下架,封存。第二,刘小斌,你马上去广州,找老陈,把货全退了。回扣的钱,一分不少退回来。第三,店里贴出告示,凡是在这里买过碎花裙子的客人,凭小票可以退货,或者换其他款。损失,店里承担。”
刘倩愣住了:“全退?那得多少钱啊?”
“多少钱也得退。”苏梦瑶说得斩钉截铁,“信誉比钱重要。倩姐,咱们这生意,能做起来,靠的就是口碑。要是为了省这点钱,把口碑砸了,以后还怎么做?”
刘倩不说话了。她知道,苏梦瑶说得对。
“可是……”她犹豫,“这么多货,退了之后,店里就没东西卖了。”
“那就暂时停业整顿。”苏梦瑶说,“正好,咱们也趁这个机会,把进货渠道重新梳理一下。倩姐,你不能光靠刘小斌一个人进货,得建立正规的渠道,签合同,定标准。”
刘倩点点头。这话在理。
“那刘小斌呢?”她问。
苏梦瑶看向跪在地上的刘小斌:“小斌,这次的事,你错得离谱。但看在你姐的面子上,我给你个机会。去广州把货退了,把钱要回来。回来之后,从最基层干起,先当三个月理货员,工资减半。三个月后,要是表现好,再考虑让你重新接触进货的事。要是还不行,那就真得走了。”
刘小斌如蒙大赦,连连磕头:“谢谢苏姐!谢谢苏姐!我一定好好干!”
“你先别谢我。”苏梦瑶说,“这事儿还没完。咱们得想想,怎么挽回信誉。”
她看着店里那些还在挑衣服的客人,心里已经有了主意。
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